A Connecta partilhou no passado um conjunto de medidas, que considera fundamentais para que as empresas fiquem em conformidade com o Regulamento…
Ana Santos
By Ana Santos Contact Center
Estaremos a falar de um braço de ferro ou de uma relação cordial? Como será o retrato do futuro? Acreditamos…
By Ana Santos Contact Center Marketing Digital
Inbound Marketing (ou Marketing de Atração) é o conjunto de estratégias que visam atrair e converter clientes voluntariamente.
By Ana Santos Contact Center
É conhecida pela impaciência em relação ao atendimento: descubra como lidar com a Geração Millennials no Contact Center.
By Ana Santos Contact Center
Como encontrar o verdadeiro “Special One” para o seu Contact Center? É o desafio do momento. A realidade de hoje…
By Ana Santos Contact Center
Já ouviu falar em Future Proof? A actual sociedade organizacional não se define pela mudança mas sim pela velocidade a…
Customer Experience – Que papel assumirá o cliente nesta nova era? Estarão as organizações preparadas para estas alterações? É indiscutível…
By Ana Santos Contact Center
O Sector dos Contact Centers em Portugal Tanto se fala no sector, gerando tantas dúvidas e curiosidades que finalmente estão…
