O Onboarding não é mais do que o processo de integração de novos colaboradores na cultura organizacional da empresa.
A competitividade do mercado é cada vez maior, tal como a ambição e receptividade dos profissionais para aceitar novos desafios. Se é importante atrair o candidato ideal, é também importante saber reter os colaboradores. É aqui que uma boa estratégia de Onboarding pode fazer toda a diferença.
A mobilidade profissional é cada vez mais usual, o que obriga as empresas a encontrarem novas formas de reter colaboradores. Uma boa integração vai ajudar a desenvolver um sentimento de pertença. Esta será a melhor estratégia.
O Onboarding é uma ferramenta poderosa de gestão de recursos humanos, contribuindo para a motivação, integração e a retenção de colaboradores.
O QUE É, a sua IMPORTÂNCIA E AS ESTRATÉGIAS
O termo surgiu nos anos 70 e refere-se ao processo de receber, integrar e promover a socialização dos novos colaboradores nas empresas. Ou seja, receber a “bordo” de acordo com um conjunto de procedimentos que visa adaptar e capacitar os profissionais recém-chegados na cultura organizacional.
A importância do acolhimento na atracção e retenção de talentos
Um bom plano de Onboarding têm como objectivo diminuir o tempo que um novo colaborador precisa para atingir em pleno o seu potencial dentro de uma empresa.
Isto vai muito para além da simples orientação, este plano de acolhimento deve garantir que os colaboradores se familiarizem com os objectivos da empresa, reduzindo o turnover.
Quando adequado, vai diminuir o turnover e contribuir para uma maior produtividade dos colaboradores. Se o profissional sente que faz parte da organização, o vínculo profissional será fortalecido, evitando que este venha a sair.
É ainda importante salientar que a satisfação dos colaboradores contribui também para a atractividade da empresa. Colaboradores satisfeitos vão contribuir para a boa reputação da organização e atrair mais talento.
Estratégias para um Onboarding bem-sucedido
Este processo deve ser pensado e estruturado de acordo com as especificidades da empresa e, também de acordo com a função que o colaborador vai desempenhar.
É fundamental que exista um programa que combine as componentes social e técnica, incluindo tópicos relacionados com o papel do colaborador na função, apresentação à equipa e aos espaços de trabalho e um plano de formação inicial.
Componente técnica ou legal
O processo burocrático é inevitável (documentação contratual, manuais normativos, etc). Para evitar tanta informação num só dia, as empresas podem enviar com antecedência alguma informação por e-mail.
Outra estratégia passa por criar uma checklist para garantir que todas as ferramentas que o colaborador vai necessitar vão estar disponíveis, desde a cadeira ao computador, dados de acesso e conta de e-mail.
As novas tecnologias devem ser usadas para ajudar neste processo. A digitalização veio, sem dúvida, agilizar todas as fases.
Por outro lado, informar a equipa de trabalho que irá receber um novo elemento será muito importante e fará toda a diferença.
Componente social ou cultural
Esta componente, por não ser obrigatória, é muitas vezes esquecida. Este esquecimento é um erro crasso porque, no primeiro dia é importante que tudo seja feito para que o colaborador se sinta bem-vindo e integrado.
Organizar uma apresentação mais informal do novo colaborador à equipa de trabalho como, por exemplo, um almoço de boas-vindas.
Organizar e definir os diferentes momentos para o acompanhamento por parte da chefia directa ajuda na integração inicial.
Há também empresas que utilizam sistemas de “apadrinhamento” em que é definido um colega mais antigo para ajudar na sua integração e formação inicial. Desta forma o novo colaborador ter com quem falar quando as coisas correm menos bem.
Importa referir que este processo não termina com a integração dos novos profissionais. Trata-se de um processo contínuo que deve acompanhar os colaboradores ao longo da sua carreira.
O estímulo e acompanhamento devem ser contínuos, para que os colaboradores assumam a figura de verdadeiros “embaixadores” da marca.
